Win10 更新补丁后打印机挂了,这事儿也让我碰上了!

Windows 时常被世人所诟病的问题之一,就是每当系统更新后动不动就会发生蓝屏故障。

好在这也不是每个人都能碰上的,基本上不去安装那些补丁也就是了。

可偏偏 Win10 时代与以往大不相同,通过普通操作用户已经无法拒绝安装更新了。

你说巧不巧,这倒霉事儿让我也给碰上了!


历史镜头要回溯到前两天的一个早晨,那天一上班有用户打电话反映电脑不断蓝屏重启。

我过去一看,久违的蓝底白字,电脑又和我们闹别扭了。


屏幕上清楚地写着:

终止代码:APC INDEX MISMATCH

失效的操作:win32kfull.sys


这是要闹哪样?

通常来说,重启后系统会自动修正错误啊!

上网搜索看看是怎么回事吧。

结果不查不要紧,一查吓一跳,这事儿还真不小!


各大网站铺天盖地都是安装了 KB50008XX 系列的系统更新后导致了蓝屏故障或打印机故障的新闻。

按网上众多文章的说法,这一系列的补丁与类型3(类型4不受影响)打印机驱动程序存在冲突,所以导致了系统蓝屏。

我扭头一瞧,嘿,这台故障电脑还真接着一台标签打印机。

我尝试着拨掉USB打印线,重启电脑后很长一段时间也没有出现蓝屏重启的问题。

然后再插上USB打印线,好家伙,蓝屏马上又来了!


看来网上所言不虚啊!

可是打印机总归是要用的,接下来怎么解决这个棘手的问题呢?

有三种办法,一是卸载已经安装的更新,二是想办法避免触发蓝屏重启,三是调整应用程序的兼容设置。


方法一:卸载更新

按顺序找到 控制面板 > 程序 > 程序和功能 > 已安装更新 ,右键点击相应更新,再点击卸载。


卸载没难度,人人都会,不过嘛,这里会有一个问题。

就是这个更新卸载后,它要是再被自动安装上,那不就等于前功尽弃了嘛!

以前倒是有个神奇工具名曰 wushowhide.diagcab ,它是专门用来屏蔽指定更新的,可惜的是现在已经不提供支持了。

我也曾经尝试使用这个工具,发现并不能屏蔽 KB80008XX 更新补丁。

那么唯一的办法就只有 Windows 10 自带的暂停或推迟更新了。


这显然是治标不治本的办法,我们还是再看看官方提供的其他操作吧。


方法二:一顿猛操作,避免触发蓝屏重启

此方法适用于 64 位操作系统通过 32 位程序打印的情况。


1、查找需要操作的打印机

打开命令提示符窗口,输入以下命令打开 打印管理 控制台。

C:\> printmanagement.msc
 


打印管理 界面左侧依次点开 打印管理 > 打印服务器 > 主机名(本地) > 打印机 ,在右侧列表中即呈现本机上的所有打印机。

第一列就是打印机名称,这个暂时记住,后面要用到。

最后一列为驱动程序类型,记住那些 类型 3 字样的打印机,后面备用。


2、输入命令修改打印机设置

注意,是针对驱动程序 类型 3 的打印机来操作。

# 查看打印机 Attributes 属性值
C:\> rundll32 printui, PrintUIEntry /Xg /n "打印机名称"
 

可以看到目标打印机的 Attributes 属性中没有 direct

如果有 direct 则不需要操作,如果没有 direct 则需要添加此属性值。


# 添加打印机 Attributes 属性值 direct
C:\> rundll32 printui, PrintUIEntry /Xs /n "打印机名称" attributes +direct
 

再次使用前面那条命令查看属性值,direct 有了。


以上命令务必注意字符大小写哦。

如法炮制,将所有 类型 3 的打印机都设置一次。

虽然这么操作很简单,但很遗憾我并没有找到为什么可以这么做的原因(或许是打印机的驱动方式?)。

姑且作为尝试吧,所有操作完成后,再看看会不会蓝屏重启了。

我这儿试过了,当天没有再重启过。


方法三:通过64位系统64位程序,或者32位系统32位程序打印的情况

前面的方法如果还有问题,只能试试现在这种方法了。

那么这个方法是啥意思呢,其实说白了就是我们可能会通过各种不同的应用程序来输出打印(比如网页上直接打印),那么有可能会遇到一些问题。

这个方法会用到 ADK 工具包,所以仅适合系统管理员之类的专业人员来操作。


1、下载并安装 ADK ,安装时选择 应用程序兼容性工具


2、安装完成后从开始菜单中打开 Compatibility Adminstrator (32-bit) (此处我们以32位应用程序举例)。


3、右击 Custom Databases 下方的 New Databases(1) [Untitled_1] ,然后选择 Create New > Application Fix...


4、Program information 界面中,分别输入应用程序的名称、厂商名称和兼容关联程序的所在路径。

我们这里用古老的 IE 举例,因为它就是 32 位程序,估计现在还有不少人在用吧。


3、Compatibility Modes 界面保持默认直接下一步。


4、Compatibility Fixes 界面勾选 PrinterIsolationAware 一项,下一步。


5、Matching Information 界面保持默认直接下一步。


6、点击 Save 按钮,名字和路径可任意保存,不过最好是和原程序有关联的名字。


7、保存完成后右击数据定义项,然后点选 Install 安装。


至此,当你使用相应的应用程序时,就可以有效避开驱动和更新的兼容问题了。

这种操作方法比较专业,但也更有效,适合找专业人员处理特殊的兼容问题。


尾声

后续又接到几通电话,还有三台电脑也是接了类似的打印机导致了这个问题。

不过症状不一定是蓝屏重启,也有的是出现打印错误或卡纸等情况。

为了更加保险一些,如果非必要安装更新,或者特别是一开机就蓝屏的这种比较严重的情况,还是建议将其彻底卸载完事。

不过有一点点感觉奇怪,并不是所有的类型3打印机都会遭遇这种故障。

特别是通过网络连接的打印机,似乎并没有受到什么影响。

另外好像部分特定的品牌打印机问题会严重一些,不知道是不是他们与微软的合作出现了问题?

兴许将来有可能会随着打印机驱动程序的更新(类型4驱动),这一类问题会被彻底解决吧。

各位小伙伴,你们有没有遇到过这类问题呢?

如果你也有这类问题,或是有什么看法,请到评论区留下墨宝,欢迎点赞分享哦!


PS:就在本文发表前不久,微软官方已经发布了新的修复补丁。

以下为官方 KB5001566 更新的下载链接,如果你下载不了也可以问我要,祝你好运!

下载链接:https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=5001566


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